Expert Support
Available 24/7 via chat
Available 24/7 via chat
Häufige Fragen
Alles, was du über unsere Leistungen, Prozesse und Zusammenarbeit wissen musst – klar, transparent und auf den Punkt.
Allgemeine Fragen
Produkt/Service Fragen
Kauf & Auswahl
Rückgabe & Garantie
Zahlung & Preise
1. Allgemeine Fragen
Was ist YUHUBIKES?
YUHUBIKES ist dein Ansprechpartner für hochwertige Fahrräder und E-Bikes. Wir kombinieren persönliche Beratung, moderne Konfiguration und ausgewählte Marken für das perfekte Fahrerlebnis.
Für wen ist YUHUBIKES geeignet?
Für alle – vom Einsteiger bis zum ambitionierten Fahrer, Erwachsene und Kinder, Alltag, Sport oder Freizeit
Kann ich mein Fahrrad individuell konfigurieren?
Ja. Mit unserem Fahrrad-Konfigurator kannst du dein Bike nach Typ, Größe, Marke und weiteren Kriterien auswählen und anpassen.
Bietet ihr Beratung vor dem Kauf an?
Absolut. Wir unterstützen dich persönlich bei der Auswahl des passenden Fahrrads – online oder auf Anfrage individuell.
Welche Fahrradtypen bietet YUHUBIKES an?
Wir führen unter anderem:
Rennräder
Mountainbikes (MTB)
Trekkingräder
Gravelbikes
E-Bikes
Kinderfahrräder
Sind alle Fahrräder sofort verfügbar?
Das hängt vom Modell und der Konfiguration ab. Verfügbarkeiten und Lieferzeiten werden dir transparent im Shop angezeigt.
1. Produkt/Service Fragen
Welche Fahrräder bietet YUHUBIKES an?
Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an Rennrädern, Mountainbikes, Trekkingrädern, Gravelbikes, E-Bikes und Kinderfahrrädern von renommierten Marken.
Kann ich mein Fahrrad bei YUHUBIKES individuell zusammenstellen?
Ja. Mit unserem Konfigurator kannst du das passende Fahrrad nach Typ, Größe, Marke und weiteren Kriterien auswählen – einfach und übersichtlich.
Sind die Fahrräder vormontiert und fahrbereit?
Unsere Fahrräder werden sicher verpackt und vormontiert geliefert. Je nach Modell sind nur wenige Handgriffe nötig, um direkt loszufahren.
Bietet YUHUBIKES auch Zubehör und Services an?
Ja. Neben Fahrrädern bieten wir passendes Zubehör sowie ausgewählte Serviceleistungen rund ums Bike an.
Gibt es Unterstützung nach dem Kauf?
Selbstverständlich. Unser Team steht dir auch nach dem Kauf für Fragen, Serviceanliegen oder weitere Beratung zur Verfügung.
Kauf & Auswahl
Wie finde ich das richtige Fahrrad für meine Bedürfnisse?
Das richtige Fahrrad hängt von deinem Einsatzbereich ab – ob Alltag, Freizeit, Sport oder Gelände. Unser Konfigurator und unsere Beratung helfen dir dabei, den passenden Fahrradtyp für deinen Fahrstil auszuwählen.
Welche Rahmengröße ist für mich geeignet?
Die passende Rahmengröße richtet sich nach deiner Körpergröße und Schrittlänge. In unserem Shop findest du eine übersichtliche Größentabelle, die dir hilft, die richtige Größe zu bestimmen.
Was ist der Unterschied zwischen Gravel-, Trekking- und Rennrad?
Rennräder sind für Geschwindigkeit auf der Straße optimiert, Trekkingräder eignen sich für Alltag und längere Touren, während Gravelbikes vielseitig sind und sowohl auf Asphalt als auch auf Schotterwegen gefahren werden können.
Eignet sich dieses Fahrrad für Anfänger?
Ja, viele unserer Modelle sind ideal für Einsteiger. Wir achten auf komfortable Geometrie, einfache Bedienung und zuverlässige Komponenten – perfekt für einen sicheren Start.
Kann ich mehrere Modelle vergleichen?
Ja. Du kannst verschiedene Modelle miteinander vergleichen, um Ausstattung, Einsatzbereich und Eigenschaften gegenüberzustellen und die beste Entscheidung zu treffen.
Rückgabe & Garantie
Kann ich mein Fahrrad zurückgeben?
Ja. Du kannst dein Fahrrad innerhalb der geltenden Widerrufsfrist zurückgeben, sofern es unbenutzt ist und sich im Originalzustand befindet. Ausnahmen gelten für individuell konfigurierte Produkte.
Wie lange habe ich Widerrufsrecht?
Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Gibt es eine Garantie auf die Fahrräder?
Ja. Auf alle Fahrräder gilt die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich bieten viele Hersteller erweiterte Garantien auf Rahmen, Motoren oder Akkus an.
Was passiert bei Transportschäden?
Sollte dein Fahrrad beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnell und unkompliziert um Ersatz oder eine Lösung."
Wie läuft ein Umtausch ab?
Ein Umtausch ist nach vorheriger Rücksprache möglich. Unser Support-Team begleitet dich durch den gesamten Prozess und sorgt für eine reibungslose Abwicklung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert YUHUBIKES?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofort Überweisung sowie weitere im Checkout angezeigte Optionen.
Sind alle Preise bei YUHUbikes inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuelle Versandkosten werden im Checkout transparent ausgewiesen.
Kann ich mein Fahrrad in Raten zahlen?
Ja. Je nach Zahlungsanbieter bieten wir auch Raten- oder Finanzierungsoptionen an. Die verfügbaren Möglichkeiten werden dir im Checkout angezeigt.
Sind die Preise im Konfigurator verbindlich?
Ja. Der im Konfigurator angezeigte Preis basiert auf deiner Auswahl und ist verbindlich, sofern keine Änderungen vorgenommen werden.
Gibt es Rabatte, Aktionen oder Sonderangebote?
Gelegentlich bieten wir Aktionen oder Sonderangebote an. Aktuelle Angebote findest du direkt im Shop oder über unsere Kommunikationskanäle.